1. Definities

• Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Infinia.
• Diensten: alle door Infinia aangeboden diensten, waaronder maar niet beperkt tot reisplanning, evenementenorganisatie, reserveringen, bemiddeling, scholingsactiviteiten en advies.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen de Klant en Infinia betreffende de levering van diensten.

2. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, diensten en leveringen van Infinia, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk door Infinia bevestigd.

3. Offertes en Totstandkoming Overeenkomst

1. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de Klant de offerte of reservering schriftelijk (ook digitaal) bevestigt.
3. Infinia behoudt zich het recht voor een aanvraag te weigeren zonder opgave van redenen.

 

4. Prijzen en Betalingen

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Betalingen dienen te worden voldaan binnen de opgegeven betalingstermijn.
3. Indien de Klant niet tijdig betaalt, is Infinia gerechtigd extra kosten, zoals administratie- of incassokosten, in rekening te brengen.
4. Eventuele valutawijzigingen, belastingen, toeslagen of prijsverhogingen van leveranciers kunnen aan de Klant worden doorberekend.

5. Diensten en Levering

1. Infinia levert diensten naar beste inzicht en vermogen.
2. Eventuele termijnen gelden als indicatie en zijn geen fatale termijnen.
3. Infinia kan gebruikmaken van derden bij de uitvoering van diensten.

6. Wijzigingen en Annuleringen

1. Wijzigingen door de Klant zijn alleen mogelijk na schriftelijke bevestiging door Infinia.
2. Annuleringen kunnen kosten met zich meebrengen; deze worden aan de Klant doorberekend volgens leveranciersvoorwaarden en interne administratiekosten.
3. Infinia behoudt zich het recht voor wijzigingen door te voeren indien omstandigheden dit vereisen (bijv. beschikbaarheid, veiligheid, leverancierswijzigingen).

7. Verantwoordelijkheden van de Klant

1. De Klant is verantwoordelijk voor correcte en tijdige aanlevering van alle benodigde informatie.
2. De Klant is zelf verantwoordelijk voor geldige reisdocumenten, verzekeringen, visa en gezondheidsinformatie.
3. Extra kosten als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie komen voor rekening van de Klant.

 

8. Aansprakelijkheid

1. Infinia is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
2. Infinia is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden, overmacht, vertragingen, annuleringen, technische problemen, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten onze invloed.
3. Indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade, wordt uitgesloten.
4. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende dienst.

9. Overmacht

In geval van overmacht (zoals natuurrampen, pandemieën, stakingen, oorlog, verstoringen in transport of communicatie) kan Infinia haar verplichtingen opschorten of annuleren zonder schadeplichtigheid.

10. Klachten

1. Klachten dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen na het ontstaan ervan, schriftelijk aan Infinia te worden gemeld.
2. Infinia zal zich inspannen een klacht binnen redelijke termijn op te lossen.

11. Intellectueel Eigendom

Alle door Infinia verstrekte materialen, voorstellen, ontwerpen en teksten blijven eigendom van Infinia en mogen niet zonder toestemming worden verveelvoudigd, gedeeld of gebruikt.

12. Privacy

Infinia verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving (AVG). De privacyverklaring is op verzoek beschikbaar.

13. Toepasselijk Recht en Geschillen

1. Op alle overeenkomsten en handelingen is het Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Infinia is gevestigd.

14. Slotbepalingen

1. Indien één of meerdere bepalingen ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
2. Infinia behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds van toepassing.